Google Workspace のよくある質問

Google Workspace 導入前によくいただく質問とその回答です。

Google Workspace の導入について

お申し込みから運用開始までどれくらいかかりますか?

Google Workspace 30日間の無料試用をお申し込みいただいた後、お申し込み内容に不備がなければ 24時間以内に Google Workspace 管理者ユーザーアカウント情報をお送りいたします。
Google Workspace 管理者ユーザーアカウントで Google 管理コンソールにアクセスして「ドメイン所有権の確認」「ユーザーアカウントの作成」「Gmail の有効化」や各種アプリケーションの設定を行います。
また、その他にも Google Workspace のご利用を開始する旨をユーザーへ通知したり、必要に応じて使い方のトレーニングをおこないます。
お申し込みから運用開始までは Google Workspace を導入する規模(ユーザーアカウント数)にもよりますが、2日〜10日程度となります。現システムとの計画的な並行運用を行う場合は数ヶ月をかけて導入することもあります。

Google Workspace を導入するのに不安があるのですが?

現在ご利用のメールシステムから Google Workspace へ移行の場合など、ご不安がある場合は綿密な打ち合わせ、スケジュールのもとしっかりと導入をサポートさせていただきます。また、代行セットアップも承りますので、お気軽にGoogle Workspace 30日間の無料試用をお申し込みください。

どのくらいの組織の規模まで Google Workspace の導入は可能ですか?

Google Workspace Business は 300 ユーザーまでご利用可能です。

対応地域はどちらになりますか?

日本全国及び国外の日本企業にも対応いたします。

会社の規定上、Google Workspace を導入するために書面で契約を交わす必要があるのですが、対応可能ですか?

Google Workspace を導入される際に契約書や覚書を書面で交わす必要がある場合は、対応させていただきます。

個人事業主でも Google Workspace の導入は可能ですか?

Google Workspace は個人や個人事業主の方もお申し込みいただけます。

従業員が 1人でも Google Workspace の導入は可能ですか?

はい、可能です。1人の場合でもモバイルとの連携など、様々な場面で活躍する機能がたくさんあります。

「info@〜」などの顧客対応用のアカウント分も購入する必要がありますか?

企業やオンラインショップなどを運営していると、「info@ドメイン名」や「contact@ドメイン名」といったメールアカウントを使用していると思いますが、Google Workspace 導入の際に、ユーザーアカウントとして購入する必要はございません。
1人の方が管理するのであれば、ニックネームとしてメールアドレスを追加するか、複数人で管理するのであれば、グループとしてメールアドレスを追加することで対応が可能です。

「使用しようとしている URL は正しくないか、有効期限が切れています。」と表示され、初回ログインできません。

仮パスワードを発行しますので、こちらからお問い合わせください。

価格・支払いに関して

お支払い方法を教えてください。

銀行振込(三菱 UFJ 銀行)もしくはクレジットカード(JCB、AMEX、VISA、MASTER)でのお支払いが可能です。

見積書・請求書・領収書の発行は可能でしょうか?

はい、可能です。お申し込みの際もしくは弊社担当者とのメール連絡の際にお申し付け下さい。

Google Workspace の支払い方法をクレジットカード払いから銀行振り込みへ変更したいのですが?

Google に直接 Google Workspace を申し込んでクレジットカードでのお支払いをしているお客様で、お支払い方法を銀行振り込みへ変更したい場合や Google Cloud Partner から各種サポートを受けたい場合は、こちらからお問い合わせ下さい。すでに課金が始まっているお客様が Google Cloud Partner へ乗り換えられる場合は、Google へお支払いいただいた利用料金の残月分はお客様に返金されます。

Google Workspace のサービスについて

Google Workspace の仕組みについて教えてください。

Google Workspace はウェブベースのホスティング型ソリューションです。そのため、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこからでも Google Workspace にアクセスできます。この種の技術は「SaaS(Software as a Service)」または「クラウド コンピューティング」と呼ばれており、IT アプリケーションをサービスとしてインターネット経由で提供するコンピューティングモデルです。ユーザーはインターネット(つまりクラウド)からアプリケーションにアクセスし、アプリケーションをサポートするインフラストラクチャを維持する必要がありません。このモデルをわかりやすく説明するのであれば、企業や個人が使用する電気は電力会社によって提供、管理されており、利用者自身が自宅やオフィスで個々に発電を行うわけではないことと同じです。

Google Workspace では、データとアプリケーションは、高い安全性、拡張性、信頼性を備えた Google のデータセンターから供給されます。Google は実際に自社のデータセンターをゼロから構築したため、世界的に見てもサーバーあたりのコストが非常に低いインフラストラクチャを構築することができました。このコスト削減効果により、Google Workspace をお客様に低コストでご利用いただけます。IT インフラストラクチャのコストと、社内アプリケーションの維持に必要な労力を削減することができ、企業はより戦略的な IT プロジェクトに集中することができます。
また、Google Workspace はウェブベースであるため、従業員は自分のデスクにいるか、別のコンピュータを使用しているか、携帯端末を持って移動中であるかにかかわらず、どこにいても効率的に業務を行うことが可能です。

Google.com より引用(引用元を表示)

Google Workspace のセキュリティは安心できるものですか?

Google Workspace は世界最高レベルのセキュリティを備えています。Google Workspace のアプリケーション内で作成もしくはアップロードされたデータや Gmail のメールデータへ Google の従業員やリセラー、第三者がアクセスすることはありません。また厳格なデータ保護ポリシーにより、Google の従業員が不必要にデータへアクセスする事がないよう明確なルールを設けています。

Google Workspace のセキュリティ詳細については、こちらをご覧ください。

どのようなサポートが受けられますか?

Google Workspace は信頼性が高く、操作も簡単ですが、管理者に対するサポートを提供しています。

当サイトからお申し込みいただくことにより、Google Cloud Partner である Crucial Works から以下のサポートを提供させていただきます。(Google 認定スペシャリストが対応)
・導入までの運用までのご相談・サポート
・既存のグループウェアからの移行サポート
・継続的な運用サポート
・社内トレーニングのサポート
・電話によるサポート
・迅速な対応のメールサポート
・オンラインドキュメント
詳しくはこちら

Google による直接サポートには以下のオプションが含まれています。
・重大な問題に対する電話サポート ※
・メールサポート

Google Workspace のシステムの状況は確認できますか?

Google Workspace ステータスホームでいつでも Google Workspace サービスのパフォーマンス情報を確認できます。

gmail.com などの個人向け Google サービスとは何が違うのですか?

Google Workspace と個人向け Google サービスの主な違いはコチラをご覧ください。

Google Workspace は Google Apps for Work とは違うのですか?

企業向けサービスである Google Apps for Work は 2016年9月30日より名称が G Suite に変更され、2020年10月6日より Google Workspace に変更されました。

Google Workspace は Google Apps for Business とは違うのですか?

企業向けサービスである Google Apps for Business は 2014年9月3日より名称が Google Apps for Work に変更され、さらに 2016年9月30日より G Suite に変更され、2020年10月6日より Google Workspace に変更されました。

Google Workspace は Google Apps Premier Edition とは違うのですか?

企業向けサービスである Google Apps Premier Edition は 2010年11月22日より名称が Google Apps for Business に変更され、さらに 2014年9月3日より Google Apps for Work に変更され、2016年9月30日より G Suite に変更され、2020年10月6日より Google Workspace に変更されました。

Google Workspace は Microsoft Outlook などのクライアントと一緒に使用できますか?

Google Workspace は Outlook やその他のアプリケーションクライアントと一緒に使用できるので、バックエンドでは Google Workspace のサーバーが稼働しながら、フロントエンドではユーザーが使い慣れたインターフェースを引き続き使用できます。

詳細については、こちらをご覧ください。

まずは Google Workspace を 30日間無料でお試しください。
現メールシステムとの併用もできます。

Google Workspace 導入前のご相談はこちらから。 
 (48時間以内に返答いたします。)