Google Workspace サポートへのお問い合わせ | Google 管理コンソールの使い方

Google Workspace の障害やエラー・不具合に関しては、管理者ユーザーアカウントにて Google Workspace サポートまでメール・お電話にてお問い合わせ下さい

Web ブラウザを開き、管理者権限をもっているユーザーアカウントで Google 管理コンソール（admin.google.com）にログインします。
ホームが表示されたら［サポート］アイコンをクリックします。

別ウィンドウでヘルプアシスタントが表示されるので、最下部の［サポートに問い合わせる］をクリックします。

お問い合わせの案内が表示されるので、最下部の［Google サポート］リンクをクリックします。

画面最下部の入力ボックスに簡単にお問い合わせ内容を入力して［送信］します。

入力した内容に関連したヘルプ記事が表示されるので、最下部の［解決していません。サポートに連絡します。］をクリックします。

お問い合わせ方法を選択して［続行］をクリックします。

「メール」を選択した場合は、お問合せフォームが表示されるので、各項目を入力して［送信］します。

お問い合わせ方法で［電話］を選択して［続行］すると、次画面に Google Workspace サポートの電話番号と、お問い合わせ時に必要な［PIN 番号］が表示されます。

※ 混雑時など、お問い合わせ方法に「電話」が表示されないこともありますので、その場合は他の方法でお問い合わせください。